Política de Reembolso

A Rotas Expressas valoriza a satisfação dos seus usuários. Caso tenha contratado algum serviço pago e deseje solicitar reembolso, leia as condições abaixo.

1. Prazo para Solicitação

O pedido de reembolso deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após a data da contratação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Como Solicitar

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para laioaugustosantiago@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso", informando seus dados e o motivo do pedido.

3. Processamento

O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a aprovação da solicitação, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Exceções

Serviços já integralmente utilizados ou informações já acessadas não são elegíveis para reembolso.